2008年4月12日 星期六

期中小組報告- .為一個攤販做整合行銷策略(小組討論)

33963005史惠文33963019江貞誼
33963014吳暹美33963021徐佩瑜
33963026季孫焜 33963038陳琬菁33963039張喬欣




▲店名:車站前的蛋餅
▲主打:招牌蛋餅(中式)
▲介紹:這家蛋餅店位於南投縣竹山鎮~營業時間已有20幾年的歷史,生意興榮,尤其是假日時段,常常要大排長龍,顧客有很多是老主顧,還有外地的人光顧,主打是招牌蛋餅,讓人愛不釋口,吃了會懷念的口味蛋餅,以傳統的手工蛋餅,強調新鮮現煎加獨特醬汁,這種手工蛋餅,只要靠近攤子不遠處,就可以聞到老闆娘煎蛋餅的香味陣陣撲鼻而來,煎的”恰恰”的蛋餅入口可是一點都不硬喔,脣齒間那種滑滑嫩嫩混合著周圍”恰恰”的口感,搭配著餅皮的麵香,再配上一杯豆漿或古早味紅茶~~~~喔!那真是一種幸福的記憶啊!
▲需要改善的地方:
但是這家早餐店沒有號碼牌,有時客人先後順序會弄錯,導致顧客小抱怨,又常常因為人手不足,導致作早餐的動作太慢或是服務不周,如果動作能快一點,流動路線好一點,這樣可以多賣幾份早餐,也可以增加營業額。
▲建議:
1.假日顧客多,可以請工讀生,或採鐘點費的方式多請人員幫忙,減少讓顧客等的情況。
2.顧客來買早餐的先後順序可以做號碼牌,這樣就不會弄錯。
3.分外帶區和內用區,這樣可以知道哪些是要在早餐店用餐,可以先請就坐,不用在外面排隊。
4.桌子放點餐單,免的點餐時東西太多有的遺漏了,要結帳時也比較好對帳。
▲可行的行銷方法:
在社區發廣告單(宣傳你的店)夾報
推出折價券或優惠券(例如買早餐+飲料可減5元之類的,或者是減價時段)
外送服務(金額一定以上提供外送服務,最適合公司機關員工團購,或假日外送)
敦親睦鄰(鄰居就是最好的宣傳,如果能贏得鄰居的口碑就=有了無比的廣告宣傳效果)
網路行銷(將本店的特色PO到網路或部落格也可以打響知名度)
可在車站前作廣告(可張貼海報或位置圖,這樣便可以將客源擴大,不只局限於當地的人,但不能亂貼以免違規被開單,所以適合的張貼地點也需多加思考。)


▲設計企劃:


LOGO:



配色 :





招牌:





戶外立地式POP:





名片&號碼牌:



價目表:





工作服:





工作車:

沒有留言: